Telefon

+420 799 517 597

Reklamace a odstoupení od kupní smlouvy

[spb_boxed_content type=”coloured” box_link_target=”_self” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ width=”3/4″ el_position=”first last”]

Reklamace a práva z vadného plnění

Při přebírání zboží si prosím pečlivě překontrolujte, jestli není přebírané zboží viditelně poškozené. Pokud by bylo patrné, že je zásilka poškozena, od dopravce ji vůbec nepřebírejte a odkažte se na porušený nebo poškozený obal.

Pokud balík převezmete a po rozbalení je zboží porušené, vyfoťte prosím poškozené zboží i obalový materiál a kontaktujte nás na emailu info@odomu.cz nebo na tel. čísle +420 799517597.

Pro reklamaci zboží vyplňte reklamační formulář, který je ke stažení zde. Po vzájemné domluvě s naším e-shopem jej pošlete spolu s reklamovaným zbožím a kopií daňového dokladu na adresu: Barbora Brown, Na Kodymce 1054/33, Praha 6, 160 00

Reklamace bude vyřízena co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Lhůta začne běžet v den následujícím po dni, kdy jsme Vaši žádost o reklamaci obdrželi. O přijetí reklamovaného zboží i o ukončení reklamace a následném řešení Vás budeme informovat prostřednictvím emailu.

Podrobné informace ohledně reklamace zboží můžete najít také v bodě 7. Práva z vadného plnění v našich obchodních podmínkách .

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží, v době 24 měsíců od převzetí zboží.

[/spb_boxed_content] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1/1″ el_position=”first last”]

Reklamační formulář (pdf)

[/spb_text_block] [spb_boxed_content type=”coloured” box_link_target=”_self” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ width=”3/4″ el_position=”first last”]

Odstoupení od kupní smlouvy

U zboží kupovaného v internetovém obchodě máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy nám prosím zašlete na email info@odomu.cz nebo zavolejte na tel. číslo +420 799 517 597. K prohlášení odstoupení od smlouvy můžete také využít formulář o odstoupení od kupní smlouvy. My Vám poté zašleme všechny potřebné informace o následném průběhu vrácení zboží.

Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu: Na Kodymce 1054/33, Praha 6, 160 00. Náklady spojené s vrácením zboží hradí kupující.

Po převzetí vrácené zboží překontrolujeme a pokud bude vše v pořádku, zašleme vám peníze za vrácené zboží i peníze za náklady na dopravu kupovaného zboží na Váš účet, který nám zadáte během procesu odstoupení od smlouvy. Peníze vracíme do 14 dnů od převzetí a překontrolování vráceného zboží.

Podrobněji jsou postup a práva o odstoupení od smlouvy popsána v obchodních podmínkách v bodě č.5.

Pokud byste měli jakékoliv dotazy ohledně reklamace či odstoupení od smlouvy, napiště nám na email info@odomu.cz nebo zavolejte na číslo +420 799 517 597 , moc rádi Vám poradíme

[/spb_boxed_content] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1/1″ el_position=”first last”]

Formulář pro odstoupení od smlouvy (pdf)

 

[/spb_text_block]

Info
Hledat
Košík
Pokladna